Задача
Основная задача при оказании IT услуг это построение понятной и отлаженной технической поддержки, а точнее:
Тикет система
Системa «тикетов»- заявок оставляемых клиентом на нашем сайте, всё заявки фиксируются в системе, ранжируются по времени постановки и срочности это не дает нам что-то забыть, а клиенту возможность контролировать, как количество обращений за месяц их тематику, так и время на обработку заявки техническим специалистом.
Круглосуточный мониторинг
Системы мониторинга состояния оборудования it инфраструктуры заказчика, что позволяет нам «действовать на опережение» и исправлять возможные сбои в работе оборудования ещё до момента их обнаружения клиентом, что очень экономит время и позволяет заниматься бизнесом, а не ожиданием окончания работы It специалиста.
Профилактика и плановые работы
Наши сотрудники выезжают к клиентам на «профилактику», что дает возможность клиенту общаться на прямую со специалистом для ответа на все интересующие вопросы.
Проконсультироваться со специалистом
Данные защищены
Ваши данные не передаются 3-им лицам и не используются нами для рекламных рассылок
Данные защищены
Ваши данные не передаются 3-им лицам и не используются нами для рекламных рассылок